Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu f165

1. Phạm Vi Áp Dụng & Mục Đích

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f165 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website f165.onl cùng các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia nơi f165 cung cấp dịch vụ hợp lệ.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích hợp pháp sau: vận hành và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính người chơi (KYC), xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

f165 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết tối thiểu phục vụ cho việc vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi. Dữ liệu được phân loại thành các nhóm sau:

• Dữ liệu đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều — không thể khôi phục dạng gốc).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng).
• Dữ liệu tài chính: thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay/ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — chỉ lưu 4 chữ số cuối và tên chủ thẻ.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, thời gian phiên chơi, tương tác với các chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, nhật ký truy cập (access logs), cookie và dữ liệu phiên.
• Dữ liệu liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat và email, bao gồm lịch sử khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của f165 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa f165 và Người chơi (đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện trải nghiệm người dùng, và tiếp thị có mục tiêu (có thể từ chối nhận).
• Sự đồng ý tự nguyện: gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS, sử dụng cookie phân tích (có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

4. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của Người chơi được f165 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng: xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập bất thường, cập nhật bảo mật tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu giao diện nền tảng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hoá (chỉ khi có sự đồng ý).
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật.

5. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

f165 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà phát triển trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming và các đối tác cung cấp nội dung — dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: các đối tác định danh điện tử được uỷ quyền để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh toà án, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: dịch vụ đám mây, lưu trữ dữ liệu, phân tích hệ thống — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với f165.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ f165 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được uỷ quyền cụ thể.

6. Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

f165 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f165 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ CSRF token, nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể vô hiệu hóa — cần thiết để trang web hoạt động.
• Cookie phân tích: đo lường hành vi người dùng ẩn danh (trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để cải thiện giao diện. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán mặc định. Có thể từ chối (ảnh hưởng đến tiện ích).
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập bất hợp pháp và tấn công tự động (bot). Bắt buộc.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang quản lý cookie của f165. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng.

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

f165 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

9. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế và chính sách của f165, Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f165 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích chính đáng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] – Tên tài khoản". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động xuyên biên giới của dịch vụ trực tuyến, dữ liệu cá nhân của Người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, f165 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn GDPR.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc có cơ chế bảo vệ tương đương.
• Dữ liệu được mã hoá trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế bằng TLS 1.3.
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về quốc gia đích và biện pháp bảo vệ áp dụng bằng cách liên hệ [email protected].

11. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của f165 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản thực sự.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản f165, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f165 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ f165.onl trong 30 ngày đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách f165 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với f165 bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.